Information
Chez FermeLa, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison et de retours simple et agréable. Découvrez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant nos options de livraison, les délais, les frais, ainsi que notre politique de retours et d'échanges.
Click & collect facilité
Récupérez vos commandes en ligne en toute simplicité grâce à nos options de Click & Collect. Choisissez entre la livraison en casier Mondial Relay ou la livraison à domicile via Mondial Relay. Une fois votre commande prête, vous recevrez une notification pour venir la chercher.
Livraison & Délais
Chez FermeLa, on prépare chaque commande à la main, directement depuis l’atelier.
Les envois sont réalisés sous 48 à 72 heures ouvrées, avec un suivi complet dès la prise en charge par le transporteur :
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Livraison standard France : 4,99 € — offerte dès 80 € d’achat.
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Retrait atelier (sur demande) : gratuit.
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Livraison Europe : calculée automatiquement à la caisse selon le pays.
Chaque colis est soigneusement emballé avec des matériaux recyclables — pas de superflu, juste l’essentiel.
Retours et Échanges Simplifiés
Ta satisfaction est notre priorité.
Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d’avis.
Les retours sont gratuits et simples — contacte nous via la page Contact pour recevoir ton étiquette de retour.
Dès réception et vérification de l’article, ton remboursement ou ton échange est traité sous 48 heures.
Besoin d'aide ?
Pour toute question supplémentaire concernant la livraison ou les retours, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires.
